FAQ

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

• Pago a través de una cuenta en Amazonpay.
• Transferencia bancaria.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

• Una vez confirmado el pago por parte del Cliente, el plazo de entrega es de 2 a 3 semanas dentro de Alemania.
• Varios artículos pedidos simultáneamente se entregarán en un solo envío; para la entrega se aplicará un solo plazo, el termino más largo.

¿Realizan envíos fuera de Alemania?

• Claro que sí, en este caso el tiempo de entrega varía de 3 a 4 semanas, así como el costo de envío. Para mayor información favor contactarnos en manos.kreativ@gmail.com.

Me gustaría enviar un regalo, ¿es posible?

• Puede enviar un regalo a cualquier persona completando la dirección de envío y la suya en la dirección de facturación.
• Para empacar como regalo, simplemente solicítelo al momento de efectuar la compra.

¿Todos los artículos están disponibles?

• Son artículos elaborados a pedido por lo que siempre se garantiza su disponibilidad.

¿Es posible adicionar palitos a los percheros?

• Hasta dos unidades adicionales, cada palito tiene un costo adicional de 2€. En ese caso se redistribuye la distancia de los existentes para dar espacio a los nuevos.

En el pasado había comprado un perchero cocodrilo para mi niñ@, ahora deseo adquirir otro para su herman@. ¿Es posible hacerlo en la otra dirección, en modo espejo?

• Claro que es posible. Se debe solicitar al momento de efectuar la compra. No genera ningún costo adicional.

¿Es posible que me hagan un diseño personalizado?

• Claro que es posible, en este caso el tiempo de entrega así como el precio, varian. Para mayor información escribir a manos.kreativ@gmail.com.