FAQ
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
- Pago a través de una cuenta en Amazonpay.
- Transferencia bancaria.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
- Una vez confirmado el pago por parte del Cliente, el plazo de entrega es de 2 a 3 semanas dentro de Alemania.
- Varios artículos pedidos simultáneamente se entregarán en un solo envío; para la entrega se aplicará un solo plazo, el termino más largo.
¿Realizan envíos fuera de Alemania?
- Claro que sí, en este caso el tiempo de entrega varía de 3 a 4 semanas, así como el costo de envío. Para mayor información favor contactarnos en manos.kreativ@gmail.com.
Me gustaría enviar un regalo, ¿es posible?
- Puede enviar un regalo a cualquier persona completando la dirección de envío y la suya en la dirección de facturación.
- Para empacar como regalo, simplemente solicítelo al momento de efectuar la compra.
¿Todos los artículos están disponibles?
- Son artículos elaborados a pedido por lo que siempre se garantiza su disponibilidad.
¿Es posible adicionar palitos a los percheros?
- Hasta dos unidades adicionales, cada palito tiene un costo adicional de 2€. En ese caso se redistribuye la distancia de los existentes para dar espacio a los nuevos.
En el pasado había comprado un perchero cocodrilo para mi niñ@, ahora deseo adquirir otro para su herman@. ¿Es posible hacerlo en la otra dirección, en modo espejo?
- Claro que es posible. Se debe solicitar al momento de efectuar la compra. No genera ningún costo adicional.
¿Es posible que me hagan un diseño personalizado?
- Claro que es posible, en este caso el tiempo de entrega así como el precio, varian. Para mayor información escribir a manos.kreativ@gmail.com.